Anforderungen an ein CRM-System: detaillierte Adressinformationen komplette Kundenhistorie spezifische Marketingaktionen Angebotserstellung Kundenselektion (zum Beispiel nach PLZ, Branche oder Aktivitäten) individuelles Reporting einfache Kundenstatistik schnelle Auftragsinfo ggf. Integration eines vorhandenen Dokumentenmanagementsystems Zeitmanagement Multichannel Management Integration von Office-Produkten integrierter E-Mail-Client Aufgabenverwaltung mit Wiedervorlagen Daten Im- und Export, Unterstützung von Datenmigration
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