Contactmoment/verzoek van Klant bij ZAAK opslaan in het juiste contactenregister

[sytskevanhasselt]

Description

Een contactmoment/verzoek gekoppeld aan een zaak EN aan een klant, moet worden opgeslagen in het bij die zaak horende contactmomenten/verzoeken register

Estimate

No response

Acceptance criteria

• Het contactmoment/verzoek komt in het klant/contactregister dat bij de zaak hoort (dit ligt vast in de configuratie die in Meerdere Contactmomentregisters voor anonieme contactmomenten en contactverzoeken #862 is gerealiseerd)
• Als de klant nog niet bestaat in datzelfde klant/contactmomentregister, dan wordt deze klant daar toegevoegd. Het maakt hierbij niet uit of de klant eventueel al in een ander register bestaat.

Specific details

• Randvoorwaarde: Anoniem contactmoment bij een zaak opslaan in het bijbehorende contactenregister #873 is al gerealiseerd
• Om deze functionaliteit te kunnen realiseren, moet KISS een klant pas aanmaken bij het opslaan van een contactmoment. Voorheen gebeurde dit al bij het opzoeken van de klant. Dit moet dus gerefactored worden.
  • VRAAG SvH: moet dan ook de manier waarop het klantbeeld is opgebouwd, gerefactored worden?Of wordt die altijd o.b.v. Default register naar voren?
• Nb. Meestal zal men over een eigenzaak bellen en dan is men dus al bekend als klant, in het relevante klantregister, maar je zou bijvoorbeeld ook over een zaak kunnen bellen, waar jij nog niet aan gekoppeld bent. In dat geval moeten we weten waar de klant aangemaakt moet worden. Een edge case, maar niet onrealistisch.

Test plan

No response

Delivery notes

No response